Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent l'ensemble des relations entre la société BtravelNco, agence de voyage sur-mesure et conciergerie privée, et toute personne physique ou morale (ci-après le "Client") effectuant une réservation pour un séjour ou un service.

La validation d'un devis ou l'inscription à une édition limitée implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV. BtravelNco se réserve le droit d'adapter ou de modifier ces conditions à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.

Pour les séjours en Édition Limitée : L'inscription est considérée comme ferme et définitive à compter de la réception de l'acompte (généralement 30% du montant total) et de la signature du contrat.

Pour la Conciergerie Privée : Un devis détaillé est fourni. La validation du devis accompagnée du versement de l'acompte spécifié déclenche les réservations auprès de nos prestataires partenaires.

Les prix sont indiqués en Euros (EUR) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Sauf mention contraire explicite dans le contrat, les vols internationaux, les assurances voyage optionnelles, et les dépenses personnelles ne sont pas inclus.

Le solde du voyage doit être intégralement réglé au plus tard 60 jours avant la date de départ. Pour toute réservation effectuée à moins de 60 jours du départ, l'intégralité du prix est exigible à la réservation.

Toute demande d'annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier recommandé) à BtravelNco. Le barème des frais d'annulation standard (sauf conditions spécifiques liées à des prestataires de luxe stricts) est le suivant :

• Plus de 90 jours avant le départ : 30% du prix total (retenue de l'acompte).
• De 89 à 60 jours avant le départ : 50% du prix total.
• De 59 à 30 jours avant le départ : 75% du prix total.
• À moins de 30 jours du départ ou non présentation : 100% du prix total.

BtravelNco agit en qualité d'organisateur de voyage et sélectionne avec le plus grand soin ses prestataires (hôteliers, transporteurs, guides). Toutefois, BtravelNco ne saurait être tenue responsable des cas de force majeure (événements climatiques exceptionnels, crises sanitaires, grèves) ou des actes relevant de la seule responsabilité du Client.

Aucune assurance annulation ou rapatriement n'est incluse par défaut dans nos offres. BtravelNco recommande vivement à ses Clients de souscrire à une police d'assurance voyage multirisques couvrant l'annulation, les bagages et le rapatriement médical avant leur départ.

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le différend.